Prof. Youjae Yi

미국 브랜드 컨설팅 그룹 인터브랜드가 최근 발표한 글로벌 브랜드 가치 순위를 보면 애플, 구글, 아마존이 선두를 달리고 있다. 10여년 전만 해도 애플과 구글이 30위권에 있었고, 아마존은...

광고에 기반을 둔 마케팅커뮤니케이션 캠페인의 기본원리는 일관성과 통합이다. 기업의 마케팅전략, 마케팅커뮤니케이션 전략, 그리고 광고전략은 서로 일관성을 유지해야한다. 그리고 마케팅믹스...

미국 CRM 실무에 종사하는 컨설턴트와 서울대학교 경역학과 교수가 함께 쓴 'CRM 살리기' 책이다. 이 책은 유행처럼 퍼지는 CRM을 무차별적으로 도입하여 겉으로만 CRM을 외치고 실제론 고객을...

이 책은 현대 기업에서 중요시 되고 있는 소비자 행동에 관한 이론을 체계화하여 실제로 보다 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 저술하였다. 특히 학문적으로는 주요 이론과 함께 관련 논문들을...

흔히들 '고객가치'란 고객만족의 연장선상에서 고객을 위한 가치(Value for the Customer)만을 생각하는 경향이 있는데 이 책의 저자들은 그러한 편협한 시작에서 탈피하여 '고객가치'를...

급변하는 경영환경 속에서 고객만족경영에 대한 관심이 늘어나고 있다. 그러나 실제로 한국산업 기술진흥협회가 주한 외국인 경영자들을 대상으로 실시한 조사에 의하면 우리나라 기업이 가장 취약한...

We all live in a service-based economy right now, and the role of customers has changed from passive buyers to active value creators. Customers are actively ...

제 1부 마케팅 믹스 1. 마케팅 분야의 신제품개발과 혁신관리에 대한 국내 연구성과 검토와 향후 연구방향에 대한 제언 2. 국내 가격연구에 관한 종합적 고찰 및 향후...