“말보다 듣는 것이 더 중요하다”라는 말을 들어 본 적이 있는가?
경청은 소통을 꽃피우고 관계를 돈독하게 만드는 비결이다.
GE 교육에서도 LEAEDER의 첫 글자 L자를 Listen으로 풀면서 리더십의 첫 걸음으로 경청을 강조한다.
진정한 리더는 말하기 전에 귀 기울여야 한다는 의미다.

경청은 다양한 곳에서 힘을 발휘한다.
직장에서는 원활한 협업과 문제 해결의 촉매제가 되고,
연인과의 대화에서는 서로의 마음을 연결하는 다리가 되며,
자녀와의 소통에서는 자녀의 감정을 이해하고 성장을 돕는 든든한 버팀목이 된다.

하지만 경청은 생각보다 쉽지 않다.
우리는 끊임없이 자신의 생각과 의견을 내놓고 싶어 하기 때문이다.
게다가 다른 의견이 나오면 반발하고 더 이상 듣지 않는 경향이 있다.

경청은 단순히 멍하니 듣는 것이 아니다.
상대방의 눈을 바라보고,
적절한 질문을 던지며,
진심으로 공감하는 태도가 중요하다.
마치 탐험가가 새로운 세계를 발견하듯이,
상대방의 이야기에 집중하고 새로운 관점을 찾아 보는 것이다.

친구가 힘든 일을 털어놓을 때 단순히 조언하기보다는 경청하며 위로와 공감을 표현해 보자.
마치 따뜻한 담요처럼, 친구의 마음을 감싸주는 위로가 될 것이다.
직장에서 의견 충돌이 있을 때 다른 사람의 의견을 무시하기보다는 경청하며 서로의 입장으로 이해하려고 노력해 보자.
마치 퍼즐 조각처럼, 서로 다른 의견을 맞춰보며 더 나은 해결책을 찾을 수 있을 것이다.
자녀와 이야기를 할 때 자녀의 이야기를 가로채지 말고 끝까지 들어 주자.
마치 자녀의 눈높이에 맞춰 앉아 이야기를 나누는 것처럼, 자녀에게 존중 받는 경험을 선물해 주자.

경청은 마법 같은 힘이 있다.
진심으로 경청할 때, 소통의 꽃을 피우고 관계를 더욱 돈독하게 만들 수 있다.
오늘부터 경청의 마법을 사용해 보자.