유익하고 재미있는 경영 인사이트 - 끝없는 교육 훈련, 임직원 모두의 몫

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작성자 HappyYJ 댓글 0 comments 조회 335 views 작성일 2022.08.22 14:39

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2008년 스타벅스는 3시간 30분 동안 미국 전역의 7000개 매장을 닫았다.
매출 600만 달러를 포기했다.
13만5000명의 바리스타에게 "교육"을 실시하기 위해서였다.
맥도날드가 스타벅스를 조롱할 정도로 경영위기를 맞았던 스타벅스는 '초심으로 돌아가자'는 이런 노력 끝에 창사 이래 최고 매출을 기록하며 재기했다.

임직원 모두 참여하는 끝없는 교육 훈련을 통해 지속가능한 성과를 낼 수 있다.


https://www.hankyung.com/economy/article/202208193513i

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