유익하고 재미있는 경영 인사이트 - "라방" 쇼호스트의 최고 조력자는?

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작성자 HappyYJ 댓글 0 comments 조회 219 views 작성일 2022.09.16 13:39

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라방(라이브 커머스)에서는 쇼호스트와 시청자들 간에 쌍방향 소통이 중요하다.
너무 많은 시청자들이 한꺼번에 접속하면 라방의 장점인 쌍방향 소통이 어려워질 수 있다.
이럴 때 애청자들이 중요한 역할을 수행한다.
애청자들이 쇼호스트의 최고 조력자가 되는 것이다.
이처럼 기업의 서비스가 차질을 빚어, 서비스 회복이 이뤄져야 할 때 '고객(애청자)'을 참여시켜야 한다.



https://www.hankyung.com/economy/article/202209164926i

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